Informazioni legali aggiuntive

Questa sezione fornisce informazioni legali aggiuntive in merito a prezzi, pagamenti, spedizioni, diritto di recesso e protezione dei dati, al fine di consentire ai consumatori situati in Italia di comprendere il quadro normativo applicabile prima dell'acquisto.

I. Informazioni Generali

Le presenti informazioni legali aggiuntive mirano a chiarire alcuni aspetti essenziali del processo di acquisto, facendo riferimento alle vigenti disposizioni del diritto dell'Unione Europea e italiano in materia di tutela dei consumatori.

II. Ambito di applicazione del servizio

Le presenti informazioni si applicano alle seguenti condizioni:

  • Sito web: https://officinadinterni.com

  • Destinatari del servizio: consumatori residenti in Italia

  • Struttura dei prezzi: gli importi indicati includono l'IVA italiana del 22% e le spese applicabili

  • Metodo di consegna: utilizzo del modello DDP (Delivered Duty Paid), con tasse e oneri inclusi nel prezzo visualizzato

III. Spedizione e consegna

Per quanto riguarda le spedizioni, si applicano le seguenti indicazioni generali:

  • Luogo di spedizione: Italia

  • Vettori utilizzati: il trasporto può essere affidato a Poste Italiane, BRT, GLS o SDA, con disponibilità di tracciamento

  • Tempi di gestione: dopo la conferma del pagamento, l'ordine entra normalmente in lavorazione e viene spedito entro 1-3 giorni lavorativi

  • Tempi di consegna indicativi: in Italia, circa 3-7 giorni lavorativi, con possibili variazioni per le aree remote

  • Documentazione doganale: ogni spedizione è accompagnata da documenti conformi ai requisiti dell'Unione Europea

IV. Prezzi e tasse

In relazione a prezzi e tasse, si precisa che:

  • gli importi esposti includono l'IVA del 22%;

  • il metodo DDP include dazi e costi correlati;

  • nessun costo aggiuntivo è indicato separatamente al momento della consegna;

  • le formalità doganali sono gestite secondo le procedure applicabili.

V. Diritto di recesso e resi

Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, nei casi previsti dalla legge, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto.

Le richieste devono essere presentate secondo le modalità descritte nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione, che disciplina le condizioni, le tempistiche e le informazioni necessarie per la gestione delle pratiche.

VI. Pagamenti e protezione dei dati

Per quanto riguarda i pagamenti e il trattamento dei dati:

  • le operazioni di pagamento sono gestite da soggetti conformi allo standard PCI-DSS;

  • nessun dato bancario sensibile completo viene memorizzato;

  • la trasmissione delle informazioni avviene tramite protocollo HTTPS;

  • il trattamento dei dati personali è effettuato in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR, secondo principi di liceità, trasparenza e controllo da parte dell'interessato.

VII. Assistenza post-vendita

Le richieste di assistenza post-vendita devono essere presentate secondo le modalità indicate nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.

La gestione delle richieste avviene in base alle informazioni fornite e agli orari di operatività indicati.

VIII. Contatti

Per domande relative a queste Informazioni Legali Aggiuntive o alle politiche applicabili, si prega di utilizzare i seguenti dettagli di contatto:

  • Indirizzo: Via Dalmazia 23/D, Lanciano (CH), 66034, Italia

    Telefono: +39 349 669 2081

    Email: info@officinadinterni.com

    Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

IX. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti informazioni legali sono disciplinate dal Codice del Consumo italiano e dalle normative dell'Unione Europea in materia di tutela dei consumatori.

In caso di controversie, si predilige una soluzione consensuale; in caso contrario, la giurisdizione è attribuita ai tribunali italiani competenti.

X. GDPR e diritti dell'utente

Ai sensi dell'articolo 27 del GDPR, è stato designato un rappresentante nell'Unione Europea, contattabile al seguente indirizzo:

  • Email: info@officinadinterni.com

Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dal GDPR, inclusi l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati e l'opposizione, utilizzando i dettagli di contatto sopra indicati.